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复旦大学心理学研修班_消费者心理与行为篇

复旦大学心理学研修班_消费者心理与行为篇

营销的实质就是与客户的心理互动过程，最关键就是建立信赖感。

本模块将重点讨论

1.如何识别客户的深层需求

2.建立信赖感的关键点在哪里

3.如何使营销创意真正能与顾客达到心灵的共鸣

消费者心理与行为

从消费心理学的角度洞悉客户的需求

对因顾客的决策序列

购买动机与决策的心理模式

群体消费心理与行为

网络环境中的消费者心理特征

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