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复旦大学生产运营总监班《精益运营创新与能力规划》

 复旦大学生产运营总监项目11月份课程纪实

复旦大学管理学院，作为中国最领先的商学院之一，自2002年启动生产与运营总监研修项目以来，以培养世界一流的制造业管理人员为神圣使命，已经有2000多名的制造型企业中高层管理者参加。

在林林立立的各种培训课程中，为什么复旦管院生产与运营总监课程能一枝独秀？

根本原因在于：复旦管院在培训过程中不是只给学员一个“答案”或一个“结果”，而是要让学员经历分析思考的过程和体验选择判断的快感；同时也不只是向学员灌输观点，而是帮助学员在接受教育过程中，善于去发问，勇于去质疑，善于去判断，理性去选择。

 

学员们来复旦管院之前，上过很多培训课，听过很多道理，却还是过不了“创新”这关。理论都离实际太远，在复杂和急速变化的时代，企业界人士需要听到那些源自实战的烫得发光的前人经验，需要一套助你化繁为简的系统商业思维，更紧迫的是，还需要一套拿起来就能用的商业管理工具。

2019年11月2-3日，复旦管院“生产与运营总监实务研修”第43期“精益运营创新与能力规划”主题班上，二位实战派商业思想者、领导者，分别从不同角度，把管理创新的秘密和方法论倾囊传授给复旦的学员们。

余锋老师，现任世界五百强之一的霍尼韦尔中国区总裁，一位身经百战的沙场老将，以企业领袖视角和研究者视角，教我们如何把创新这样一个看似感知的问题，变成可落地、可实操、可量化的管理问题。他系统的为学员们讲解了如何为工作注入创新基因、创新的演化法则是什么，以及经理人要如何修炼创新的实战力。

创新必须要突破认知局限，用什么样的方法论来突破认知局限呢？余老师指出，精益创新，是一套非常实效的体系和工具。

什么是精益创新？

精益是关于消除浪费、提高速度；创新是通过解决问题、创造价值。精益创新就是精益和创新完美结合；精益创新就是做正确的事，紧紧围绕客户的需求和企业的战略，高效地做正确的事，有章可循；持续不断做正确的事，复制升华。

创新的核心层面就是客户忠诚度，客户忠诚度创新在于如何了解客户深层次的需求，同时要利用这些深刻的见解发展顾客和企业之间的关系。良好的客户忠诚度为创新提供了广阔的探索领域。

那么，如何发现潜在的客户忠诚度创新？可以从四个方面的考虑：

第一，企业是否可以改进那些艰难的、困难的或者复杂的产品，从而使得用户更容易使用，更容易操作，更容易关注。

第二，企业的产品或服务所体现的是否是企业本身的特征。

第三，企业的产品或者服务是否具有独特的标识、地位或者拥有用户的认同感。

第四，是否有客户认为某个产品或者服务已经成为他们生活的一部分。

张洪涛老师，微动力管理创新中心总架构师，有超过20年的精益制造与流程创新咨询经验，对制造业创新有“初恋般的热情和宗教般的意志”。他的课程内容是制造能力规划与瓶颈突破，聚焦在企业如何在有限资源约束下实现价值创新。

张老师从困扰学员们的交付问题谈起，他指出，交付系统的核心问题包括：

销售系统与交付系统之间的联动没有机制作为保障；

生产计划不是基于方便过程控制的角度来制定的；

及时发现异常的方式与习惯达不到过程控制的要求。

所以，制造能力规划的核心就是构建柔性交付系统。

张老师的课并不是单纯的讲狭义的PMC(生产计划与物料控制)，而是从销售运营规划开始，销售运营规划——产能规划——生产计划——物料计划——交付周期压缩——供应商管理改善——库存削减——效率提升……，是公司整体运营的系统创新的理论框架与实践方法的传授，思路——原理——方法——表单——关键控制点——创新核心要素……

 

两天的课程干货满满，学员们受益匪浅，非常期待下一次课程——工业4.0趋势下的经理人前沿能力塑造能带来更多的知识和能量。

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